Canadiens de Montréal

App Mobile

Sport

2019

Année de lancement

App Mobile · CMS · API

Technologies utilisées

Offrir une expérience utilisateur extraordinaire

Contexte

Une nouvelle application

En 2011, les Canadiens de Montréal a été la première équipe de la LNH à se doter de sa propre application mobile. Depuis, la LNH a développé une application générique pouvant être personnalisée aux couleurs de chaque équipe.

Bien qu’étant l’une des seules équipes de la ligue à toujours avoir sa propre application, celle-ci commençait à prendre de l’âge et était difficile à faire évoluer. Le Groupe CH souhaitait offrir à ses fans la meilleure application d’équipe sportive professionnelle au monde. Après avoir analysé exhaustivement des centaines d’entre elles, nous pouvons affirmer avec confiance : défi relevé!

Une tonne de fonctionnalités

Fil d’actualités

Un fil d’actualités unifié présentant les nouvelles de Canadiens.com, les vidéos de HabsTV ainsi que des promotions et concours exclusifs.

Billetterie

Une billetterie mobile qui permet d’acheter et gérer les billets pour les matchs au Centre Bell.

Habs TV

Un accès direct aux vidéos exclusives de HabsTV et aux articles de Canadiens.com.

Un système de défis

Parmi les innovations de cette réécriture, un tout nouveau système de Défis permet d’engager les utilisateurs dans plusieurs actions interactives dont les questions « trivia », « rendez-vous » et « surprise » ainsi que les défis « prédictions », qui apparaissent à différents moments pendant les matchs et encourage les utilisateurs à prédire correctement des événements.

Jour de match

La section « Jour de match » est le moyen le plus interactif de suivre un match de la Sainte Flanelle. On y retrouve une liste de tous les événements du match (play by play), le pointage en temps réel et sommaire du match, de même que le classement et les statistiques des joueurs, ainsi qu’une présentation des articles, vidéos d’avant-match, résumés de partie, statistiques, sondages, informations en simultané avant, pendant et après la partie.

« Le marché des applications d'équipes sportives professionnelles en Amérique du Nord était entre les mains de quelques développeurs d'applications et les fonctionnalités de la plupart d'entre elles étaient souvent limitées. Nous recherchions une entreprise qui nous propulserait au sommet avec une application unique. En travaillant avec Mirego, c'est exactement ce que nous avons pu offrir à nos fans : une application bilingue qui offre des fonctionnalités innovantes et nous a aidé à atteindre nos nombreux objectifs commerciaux tout en offrant une expérience utilisateur extraordinaire. »

^⏤^{Alexandre Harvey, Directeur principal, médias numériques - Canadiens de Montréal}

Partenaires

Près d'une dizaine de partenaires externes

Il y avait un nombre impressionnant de partenaires et de fournisseurs avec qui il fallait interagir pour que l’application devienne un tout en soi. C’est plus de 50 personnes qui ont été impliquées de près ou de loin dans le projet, à travers diverses entreprises, pour que toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement les unes avec les autres. Même les joueurs ont essayé l’application!

Résultats

4.6^★

Note

La note moyenne laissée par les utilisateurs sur l'App Store est passée de 2 étoiles à 4.6 sur 5.

316^%

Augmentation

Augmentation de 316% du taux de rétention des utilisateurs actifs après 3 mois malgré le fait que les utilisateurs n'ont plus besoin de l'application pour entrer au Centre Bell avec leur billet mobile.

75^%

Augmentation

Augmentation de 75% du nombre de sessions du 1er octobre au 31 décembre 2019 comparativement aux mêmes dates de l’année précédente.

54^%

Augmentation

Augmentation de 54% du nombre de vidéos visionnées comparativement à la même date l'année précédente.

Projet suivant

Bell

Multiplateforme

Média