Le programme de fidélisation intègre de façon élégante plusieurs mécaniques de ludification qui créent un système simple et efficace d’incitatifs pour tous les segments d’utilisateurs. À chaque visite de restaurant, le client peut scanner sa facture avec l’application mobile pour accumuler des points et compléter des défis. Ceux-ci poussent à l’exploration du menu d’Archibald dans différents contextes : commander un type de bière précise entre 17h et 19h, goûter à une rousse et une blonde, faire un accord spécifique mets-bière, etc.
Les points accumulés peuvent être échangés pour des rabais et des articles promotionnels à l’effigie de la marque. Aussi, chaque 24 heures, l’utilisateur peut tourner une roulette lui permettant d’accumuler des points passivement entre les visites. Cette mécanique augmente graduellement l’incitatif à se présenter en restaurant pour réclamer des récompenses exclusives, en plus de pousser l’utilisateur à interagir quotidiennement avec la marque grâce à une implication minimale qui est toujours récompensée.
