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IA et intervention humaine : l'avenir du design de produit sera collaboratif
8 décembre - 23
La conception de produit : une combinaison harmonieuse d'art et de science
Elle consiste à mettre au point des technologies pour répondre aux besoins des gens, tout en plaçant ces derniers au premier plan. Autrement dit, il s'agit de faire fonctionner la technologie pour les gens plutôt que le contraire. Ce principe fondamental constitue le facteur clé pour garantir la satisfaction des utilisateur·trice·s et la réussite de votre produit ou service. En déterminant les besoins des individus et en y répondant, les designers peuvent créer des solutions pertinentes, accessibles et possibles pour le public cible. Un design soigné passe inaperçu; sa véritable incidence se dénote seulement en cas de problème.
L'importance d'un bon brief
La réussite d'un produit, et celle de l'équipe qui y travaille, est souvent liée à la qualité du brief. Ce dernier doit englober les objectifs, la portée, les attentes et les contraintes du projet, puis rallier l’ensemble des parties prenantes et des membres de l'équipe à une vision commune. Un brief bien préparé permet d'économiser du temps et des ressources tout en réduisant les malentendus. Il contribue également à ce que le résultat final réponde aux objectifs du client de manière efficace.
Cet outil assure la clarté et la responsabilisation. Sans lui, le projet risque de partir à la dérive, de mener à une mauvaise communication, de prendre du retard et d'en arriver potentiellement à des résultats insatisfaisants.
Si l’IA améliore une expérience utilisateur, mais que personne ne remarque le changement, l’expérience est-elle réellement meilleure ?
L'intelligence artificielle générative n'est pas reléguée à la simple exécution de nos commandes. Elle est devenue un outil incommensurable dans la résolution de problèmes, la génération d'idées et l'innovation, car elle offre de nouvelles solutions aux entreprises.
Si nous limitons l'intelligence artificielle à des tâches simples (automatisation, test A/B, génération de maquette ou de contenu et validation de produit), nous devrions en retour remarquer une accélération manifeste des processus. Toutefois, il y a toujours le risque de se fier trop aux données, de freiner la créativité, de produire les mêmes modèles ou de manquer les occasions de saisir tout aspect qualitatif comme les réactions émotionnelles. Si l'on aborde différemment l'IA, on peut probablement éviter ces faux pas. Si des outils comme ChatGPT, Figma et Figjam sont capables de créer des organigrammes complets, des wireframes, des tests d'accessibilité, des maquettes haute définition (et bien d'autres choses encore) de votre produit, s'agit-il alors uniquement d'outils ?
IA et ingéniosité humaine dans l'alchimie du design
Dans l'alchimie du design, là où l'art rencontre la science et la créativité humaine danse avec l'intelligence artificielle, la véritable magie se dévoile. De la puissance fondamentale d'un brief bien développé aux nuances subtiles des expériences utilisateurs rehaussées par l'IA, l'essence repose sur la collaboration. Ne reléguons pas l'IA au royaume des outils; adoptons-la plutôt comme partenaire dynamique de nos projets créatifs. Souvenons-nous qu'il n'est pas simplement question de mettre la technologie au service des individus, mais bien d'orchestrer une symphonie dans laquelle s'harmonisent la créativité humaine, les connaissances de l'IA et des briefs de conception réfléchies.
Si un produit numérique exceptionnel consiste en une combinaison harmonieuse d'art et de science, on devrait s'attendre à retrouver ce même équilibre au sein de nos équipes.